Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Star Within est exploitée par Star Therapy, située à Laval, au Québec, au Canada. René Estella est la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Vous pouvez transmettre une question, une demande ou une plainte concernant la confidentialité à startherapy11@gmail.com. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

2. Renseignements que nous traitons

Les renseignements dépendent des fonctions que vous utilisez. Ils peuvent comprendre :

• Compte et identité : votre nom, votre adresse courriel, l’identifiant du compte, le fournisseur de connexion et les renseignements de profil de base transmis par Apple, Google ou l’authentification par courriel.
• Profil et préférences : vos domaines d’intérêt, votre style et votre niveau d’accompagnement, vos préférences de rappel, vos choix de notification, vos réglages d’IA facultatifs, votre photo de profil et votre autorisation de recevoir des messages proactifs de René.
• Intentions et contenu de mieux-être : les titres, descriptions, catégories, affirmations, prochaines actions, progrès, états, images enregistrées et autres contenus que vous créez. Puisque vous choisissez ce que vous écrivez, ce contenu peut comprendre des renseignements personnels ou de mieux-être sensibles.
• Messages et partage : les demandes d’accompagnement, les messages, les intentions ou instantanés que vous communiquez expressément à René, l’état du partage en direct, les dates et heures ainsi que l’état lu ou non lu.
• Appareil et sécurité : un jeton de notification poussée iOS, la plateforme de l’appareil, les résultats d’App Check et de l’attestation de l’appareil, les dates de dernière activité et les journaux techniques courants nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au dépannage.

Si vous communiquez avec le soutien par courriel, nous recevons également le contenu de votre message et les coordonnées que vous utilisez.

Ces pages juridiques publiques n’utilisent pas de témoins publicitaires ciblés ni d’analyses comportementales. Les fournisseurs d’hébergement peuvent traiter des données de requête courantes, comme une adresse IP, afin de fournir et de protéger les pages.

3. Comment nous utilisons les renseignements

Nous utilisons les renseignements uniquement à des fins liées à Star Within, notamment pour :

• créer, authentifier et maintenir votre compte;
• enregistrer, organiser et afficher vos intentions et préférences;
• fournir l’accompagnement facultatif par IA sur l’appareil;
• transmettre les messages, les instantanés et le partage en direct que vous demandez;
• envoyer des rappels, des alertes de message et des pastilles lorsque vous les activez;
• offrir du soutien et répondre aux demandes relatives à la confidentialité;
• détecter les abus, appliquer les contrôles d’accès, résoudre les problèmes et protéger le service;
• respecter les obligations légales et protéger les personnes, les droits et les biens.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels, ne louons pas de listes de membres, ne créons pas de profils publicitaires et n’utilisons pas le contenu de Star Within pour de la publicité ciblée.

4. Apple Intelligence et les images

Accompagnement facultatif par IA

Sur les appareils compatibles, Star Within peut utiliser les modèles Foundation Models d’Apple pour préciser une intention, répondre à une question d’accompagnement ou préparer une ébauche que René examinera. Ces fonctions sont facultatives et utilisent Apple Intelligence sur l’appareil. Star Therapy ne transmet pas la requête ni la réponse générée à un fournisseur tiers d’IA infonuagique afin de produire la réponse.

Une conversation ou un résultat peut être enregistré dans votre compte privé Star Within lorsque la fonction doit pouvoir l’afficher de nouveau. René ne peut pas voir une conversation privée avec l’IA, sauf si vous utilisez séparément une fonction qui communique le contenu pertinent. Toute ébauche assistée par IA destinée à René doit être examinée et envoyée volontairement par une personne; l’app ne l’envoie pas automatiquement.

Photos et Image Playground

Vous pouvez choisir une photo ou utiliser Apple Image Playground pour créer une image d’intention. Star Within accède uniquement à l’élément que vous choisissez ou créez. Le traitement de l’image, comme l’isolation du sujet, s’effectue sur l’appareil à l’aide des technologies d’Apple. Si vous enregistrez le résultat, une image PNG réduite et les métadonnées connexes sont conservées de façon privée avec l’intention dans Firebase.

Un résultat d’IA peut être incomplet ou inexact. Il s’agit d’un outil de réflexion et de planification, et non d’un avis médical, psychologique, juridique, financier, de crise ou d’urgence.

5. Quand les renseignements sont communiqués

Vos intentions sont privées par défaut. René peut recevoir du contenu lorsque vous choisissez volontairement une action comme Partager en direct avec René, Envoyer un instantané à René, transmettre une demande d’accompagnement ou envoyer un message. Le partage en direct peut refléter les modifications ultérieures de cette intention jusqu’à ce que vous l’arrêtiez; un instantané conserve les renseignements envoyés à ce moment.

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements limités :

• aux fournisseurs qui assurent l’authentification, les bases de données, les notifications, la sécurité, l’hébergement et le soutien de Star Within;
• lorsque vous nous le demandez ou y consentez clairement;
• lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale légitime l’exige;
• lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour enquêter sur une fraude, protéger la sécurité du service ou protéger des personnes, des droits ou des biens.

6. Fournisseurs de services et transferts

Star Within repose principalement sur les services Google Firebase, notamment Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions, Cloud Messaging, App Check et Hosting. Apple fournit iOS, Connexion avec Apple, la livraison des notifications poussées, Apple Intelligence et Image Playground. Google fournit également la connexion Google lorsque vous la choisissez.

Ces fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements au Québec, ailleurs au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres pays où ils exercent leurs activités. Les renseignements traités à l’extérieur du Québec peuvent être assujettis aux lois et aux demandes d’accès légitimes de l’endroit concerné. Nous utilisons des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles visant à protéger les renseignements traités par nos fournisseurs.

Les liens de prise de rendez-vous peuvent ouvrir Square ou un autre service externe. Les renseignements que vous y transmettez sont régis par la politique de confidentialité de ce service et ne font pas partie de votre compte Star Within.

7. Durée de conservation

Le contenu du compte est généralement conservé tant que votre compte demeure actif, jusqu’à ce que vous supprimiez un contenu précis ou jusqu’à la suppression définitive du compte. Les jetons d’appareil désactivés ou remplacés sont supprimés ou rendus inactifs lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

La correspondance de soutien, les dossiers de sécurité et certains journaux techniques peuvent être conservés pendant une période raisonnable afin de répondre à une demande, prévenir les abus, respecter une obligation légale, régler un différend ou protéger le service. Les sauvegardes et les journaux des fournisseurs peuvent subsister pendant leur cycle normal de conservation limitée avant d’être supprimés ou écrasés.

8. Vos choix et vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander :

• l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
• le retrait de votre consentement à une utilisation facultative;
• l’arrêt du partage en direct ou la suppression de certains contenus de l’app;
• la suppression de votre compte et des données Star Within connexes;
• l’examen d’une préoccupation ou d’une plainte concernant nos pratiques.

Vous pouvez modifier l’autorisation des notifications dans les réglages d’iOS et ajuster les options de partage, de rappel et d’IA offertes dans l’app. Le retrait du consentement peut empêcher une fonction facultative connexe de fonctionner, sans toucher au traitement déjà effectué légalement.

Envoyez votre demande à startherapy11@gmail.com. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi applicable. Vous pouvez également communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec ou avec un autre organisme de réglementation compétent.

9. Suppression définitive du compte

Star Within permet de supprimer le compte dans l’app. Ouvrez votre profil, sélectionnez Compte et données, puis suivez les étapes de suppression définitive et de vérification de l’identité. Pour votre sécurité, il se peut que vous deviez vous connecter de nouveau.

Une suppression réussie retire votre compte Firebase Authentication ainsi que le profil Star Within, les intentions, les images enregistrées, les conversations avec l’IA, les demandes d’accompagnement, les messages, les inscriptions aux notifications et les notifications en attente qui y sont associés. Si vous avez utilisé Connexion avec Apple, Star Within demande aussi la révocation de l’autorisation Apple correspondante avant de terminer la suppression.

La suppression de Star Within ne supprime pas votre compte Apple ou Google. Les rendez-vous, factures, dossiers cliniques ou dossiers commerciaux créés à l’extérieur de Star Within sont distincts et ne sont pas modifiés par la suppression dans l’app. Communiquez avec Star Therapy pour toute demande concernant ces dossiers.

10. Sécurité

Nous utilisons des mesures adaptées à la sensibilité des renseignements, notamment des connexions réseau chiffrées, Firebase Authentication, App Check et l’attestation de l’appareil, des règles de base de données restrictives, des déclarations d’administrateur, des autorisations limitées pour les services et un processus protégé de suppression côté serveur.

Aucun système ne peut être garanti entièrement sécuritaire. Protégez votre appareil et vos identifiants de connexion, et communiquez rapidement avec nous si vous croyez que votre compte ou vos renseignements ont été compromis.

11. Âge requis

Star Within s’adresse aux adultes de 18 ans ou plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’une personne de moins de 18 ans. Si vous croyez qu’une personne mineure a créé un compte, communiquez avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels afin que nous puissions vérifier la situation et supprimer le compte, s’il y a lieu.

12. Modifications et coordonnées

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque Star Within, ses fournisseurs ou les exigences légales changent. Nous publierons la politique révisée ici et modifierons la date d’entrée en vigueur. Si une modification change de façon importante notre utilisation des renseignements, nous fournirons un avis supplémentaire ou demanderons votre consentement lorsque la loi l’exige.